Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Państwa, inna niż przewoźnik, weszła w jego fizyczne posiadanie.
Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy?
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji:
Natalia Sp. z o.o.
ul. Drozdów 1
43-267 Rudziczka
tel. +48 32 435 8658
e-mail: shop@nataliaspzoo.com
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy mogą Państwo złożyć:
- pocztą tradycyjną,
- pocztą elektroniczną,
- za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy (korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe),
- za pomocą elektronicznego formularza odstąpienia od umowy dostępnego na naszej stronie internetowej.
Elektroniczne odstąpienie od umowy
ODSTĄP OD UMOWY TUTAJ
Przejdź do elektronicznego formularza odstąpienia od umowy
Po przesłaniu formularza elektronicznego niezwłocznie prześlemy potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Jak zachować termin?
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu całą kwotę zapłaconą za zamówienie, obejmującą:
- cenę zakupionego towaru,
- koszt dostawy do Klienta (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w naszym sklepie).
Zwrot płatności nastąpi:
- bez zbędnej zwłoki,
- nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte podczas zakupu, chyba że wyrażą Państwo zgodę na inne rozwiązanie.
Nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty związane ze zwrotem środków.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:
- otrzymania zwracanego towaru lub
- dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot towaru
Towar należy odesłać na adres:
Natalia Sp. z o.o.
ul. Drozdów 1
43-267 Rudziczka
tel. +48 32 435 8658
Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Termin zostanie zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem 14 dni.
Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru
Odpowiadają Państwo wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.