I. Warunki ogólne
1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.nataliaspzoo.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu,
2. Sklep www.nataliaspzoo.pl jest prowadzony przez firmę:
Natalia Sp. z o.o.
NIP: 6511668972, Regon 240641084, nr KRS 0000282574
3. Adres do korespondencji:
Natalia Sp. z o.o.
43-267 Rudziczka
ul. Drozdów 1
e-mail: shop@nataliaspzoo.com
tel. 32/ 435865832/ 4358658
4. Zakup w sklepie internetowym www.nataliaspzoo.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
II. Procedura składania i realizacji zamówień
5. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.
7. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego pod warunkiem otrzymania wpłaty na konto w przypadku wybrania takiej formy płatności(patrz pkt. 16)
8. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo zrealizowanie złożonego zamówienia, firma Natalia Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
9. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak nr telefonu ) nie będą rozpatrywane.
10. Firma Natalia Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
11. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.nataliaspzoo.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto). Cena brutto towaru nie zawiera kosztu przesyłki. Przesyłka jest naliczana oddzielnie podczas składania zamówienia.
12. Od momentu złożenia zamówienia ceny towarów są wiążące. Zamówienie nie zostanie zrealizowane w przypadku gdy cena będzie nieprawidłowa w skutek błędnego działania systemu.
13. Sklep www.nataliaspzoo.pl może dokonać zmiany cen oferowanych towarów, wprowadzać nowy towar, przeprowadzać akcje promocyjne. Zmiana cen nie dotyczy zamówień w trakcie realizacji.
14. Firma Natalia Sp. z o.o. wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
15. Tylko towar z paragonem lub fakturą podlega ewentualnej reklamacji.
16. Wszystkie wysyłki będą realizowane po otrzymaniu wpłaty na konto wraz z kosztami przesyłki chyba , że klient wybrał opcję " za pobraniem "
17. Natalia Sp. z o.o. rozpatruje reklamacje dotyczące niedostarczonych przesyłek " za pobraniem" po 14 dniach od wysyłki.
18. Natalia Sp. z o.o. będzie domagać się zwrotu kosztów wysyłki towaru do klienta i kosztów powrotu tego towaru od klientów którzy wybrali "przesyłkę za pobraniem" i odmówili przyjęcia tej przesyłki od kuriera lub listonosza bądź nie zapewnili możliwości skutecznej dostawy zamówienia "za pobraniem" wraz z pobraniem zapłaty.
19. Do chwili wystawienia paragonu lub faktury kupujący może dokonać zmian co, do zamówienia poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy.
20. Towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej w dni robocze od poniedziałku do piątku. Czas dostarczenia przesyłki to od 24 do 48 godzin od momentu nadania.
21. Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy i zwrócenia zakupionego towaru w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie ostatniego z towarów. Opis Praw do odtapienia od umowy i wzór formularza umieszczony jest w dziale : "Odstapienie od umowy kupna ".
22. Ilość oferowanych towarów jest zmienna a kolory na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych.
23. Ochrona prywtności i danych ososbowych : Zapraszamy do zapoznania się z naszą polityką prywatności w zakładce - polityka prywtności zgodna z RODO
24. Niniejszy regulamin jest dostępny na stronach naszego sklepu. W sprawach nieuregulowanych tymże regulaminem stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.